Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка обращений, поступающих через сайт myshadow.online;
• связь со мной по вопросам моего обращения и организации психологического консультирования;
• заключение и исполнение договора на оказание услуг психологического консультирования;
• организация и проведение консультаций;
• ведение необходимой документации и исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• защита прав и законных интересов оператора и субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

Согласие предоставляется на обработку следующих персональных данных:

• фамилия, имя, отчество, если они предоставлены;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о дате и времени обращения;
• содержание обращения и переписки по организационным вопросам;
• сведения, необходимые для заключения и исполнения договора, включая сведения о выбранной услуге и произведенной оплате;
• иные персональные данные, которые я добровольно сообщаю оператору в связи с обращением или получением услуг, если их обработка необходима для указанных целей.

Для психологического консультирования отдельная медицинская анкета не заполняется. Клиент самостоятельно сообщает информацию, необходимую для проведения консультаций.

Я даю согласие на совершение с моими персональными данными следующих действий:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача в случаях и объеме, необходимых для исполнения поручений по обработке персональных данных, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

Для обработки персональных данных оператор использует:

• формы, встроенные в сайт на платформе Tilda;
• Tilda CRM;
• Google Таблицы для хранения информации, поступающей из форм и необходимой для работы с обращениями;
• сервис видеосвязи Яндекс Телемост для проведения онлайн-консультаций.

При подключении к консультации через Яндекс Телемост клиенту не требуется самостоятельно вводить дополнительные персональные данные.
Персональные данные не используются для рекламных рассылок и рекламных сообщений.
Настоящее согласие не распространяется на размещение персональных данных в открытом доступе, публикацию отзывов, фотографий, историй клиентов и иных материалов. Для таких целей при необходимости оформляется отдельное согласие.

Персональные данные могут быть предоставлены третьим лицам только в случаях и объеме, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо если такая передача необходима для исполнения договора и осуществляется на соответствующем правовом основании.
Оператор не осуществляет трансграничную передачу моих персональных данных.

Настоящее согласие действует до достижения целей обработки персональных данных либо до его отзыва, если обработка осуществляется на основании согласия.
После отзыва согласия оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством основания для продолжения их обработки.

Я вправе отозвать настоящее согласие, направив соответствующее заявление оператору на адрес электронной почты:
hello@myshadow.online
Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до его отзыва.

Проставление отметки в отдельном поле (чекбоксе) на сайте и совершение предусмотренного интерфейсом сайта действия означает предоставление настоящего согласия в электронной форме при условии, что способ позволяет оператору подтвердить факт его получения.
Я подтверждаю, что ознакомился(лась) с настоящим согласием и Политикой в отношении обработки персональных данных, понимаю цели и условия обработки моих персональных данных и предоставляю настоящее согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

Психологическое консультирование помогает лучше понимать происходящее с собой, своими отношениями и жизненными ситуациями, находить способы справляться с трудностями и принимать собственные решения.
Работа строится вокруг запроса клиента. В зависимости от ситуации это может быть работа с эмоциональными состояниями, отношениями, повторяющимися моделями поведения, трудностями в принятии решений, саморегуляцией и другими психологическими задачами.

В работе могут использоваться подходы ACT (терапия принятия и ответственности) и FAP (функционально-аналитическая психотерапия), а также отдельные психологические методы и техники, соответствующие профессиональной компетенции психолога.

В процессе консультирования мы можем:

• уточнять и исследовать запрос;
• разбирать конкретные жизненные ситуации;
• обращать внимание на мысли, эмоции и поведение;
• исследовать привычные способы реагирования;
• искать новые способы справляться с трудностями;
• обсуждать отношения с другими людьми;
• формулировать и уточнять цели работы;
• пробовать упражнения и другие практические методы.

В отдельных случаях между встречами могут быть предложены задания или упражнения.
Клиент самостоятельно решает, выполнять ли их.

Психологическое консультирование не гарантирует заранее определенного результата.
Возможными результатами работы могут быть:

• лучшее понимание себя и своих реакций;
• снижение эмоционального напряжения;
• развитие навыков совладания с трудностями;
• более ясное понимание собственных потребностей и границ;
• изменение привычных способов поведения;
• улучшение взаимодействия с другими людьми;
• более осознанное принятие решений.

Какие именно изменения произойдут и насколько быстро, зависит от конкретной ситуации, запроса, продолжительности работы и участия клиента.

Психологическое консультирование иногда связано с обсуждением сложных или болезненных тем.
В процессе работы могут возникать:

• грусть;
• тревога;
• злость;
• чувство вины;
• стыд;
• разочарование;
• одиночество;
• другие неприятные или интенсивные эмоции.

Появление таких переживаний не означает само по себе, что консультирование идет неправильно.
Если происходящее на консультации становится слишком сложным или вызывает дискомфорт, важно сообщить об этом психологу. Мы можем изменить темп или способ работы и обсудить возникающие реакции.

5.1. Психологическое консультирование проводится в пределах профессиональной компетенции Дарьи Варламовой.
5.2. Психологическое консультирование не является медицинской услугой.
В рамках консультирования:

• не проводятся медицинские обследования;
• не устанавливаются медицинские диагнозы;
• не назначаются лекарственные препараты;
• не проводится медицинское лечение.

5.3. Клиент самостоятельно сообщает информацию, которую считает необходимой для психологического консультирования. Отдельная медицинская анкета не заполняется.
5.4. Если в процессе работы становится очевидно, что запрос требует помощи специалиста другого профиля, психолог может рекомендовать обратиться к соответствующему специалисту.
Это может быть, например, врач, психиатр, психотерапевт или другой специалист, если его участие необходимо исходя из ситуации.
5.5. Рекомендация обратиться к другому специалисту не означает прекращения работы во всех случаях. Возможность продолжения психологического консультирования обсуждается отдельно с учетом ситуации и профессиональных границ.

6.1. Стандартная продолжительность индивидуальной консультации составляет 50 минут.
6.2. Обычно встречи проходят один раз в неделю. В зависимости от запроса и ситуации периодичность может быть изменена.
6.3. Конкретный день и время консультации согласуются заранее.
6.4. Консультация проходит один на один с психологом.
Присутствие других людей во время встречи не предполагается, за исключением случаев, заранее согласованных сторонами.
6.5. Во время консультации желательно не отвлекаться на телефонные звонки, работу и другие дела.

Онлайн-консультации проводятся с использованием видеосвязи.
Для проведения встреч может использоваться Яндекс Телемост.
Клиент подключается к встрече по предоставленной ссылке. В рамках видеосессии отдельная регистрация клиента и ввод дополнительных персональных данных не требуются.
Консультация проводится в условиях, позволяющих сохранить приватность разговора. Клиенту рекомендуется находиться во время встречи в месте, где другие люди не могут слышать содержание разговора.

8.1. Если клиент опаздывает, консультация заканчивается в первоначально согласованное время, если стороны отдельно не договорились об ином.
8.2. Время, потерянное из-за опоздания клиента, как правило, не переносится на конец консультации и не компенсируется.
8.3. Если психолог опаздывает, пропущенное по его вине время по возможности компенсируется в рамках той же встречи либо иным согласованным способом.
8.4. Если клиент не может прийти на консультацию, желательно сообщить об этом не позднее чем за 24 часа до начала встречи.
8.5. При отмене или переносе встречи стороны по возможности согласуют другое время.
8.6. Финансовые последствия отмены консультации регулируются условиями публичной оферты и применимым законодательством.

Первые встречи могут быть посвящены:

• уточнению запроса;
• обсуждению текущей ситуации;
• определению целей работы;
• пониманию того, подходит ли выбранный формат консультирования клиенту.

Продолжительность работы заранее не определяется во всех случаях. Вопрос о продолжении, изменении целей или завершении консультирования обсуждается в процессе.

Психологическое консультирование предполагает активное участие клиента.
Клиент вправе:

• задавать вопросы;
• не соглашаться с интерпретацией или предложением психолога;
• сообщать о своем дискомфорте;
• отказаться от конкретного упражнения или задания;
• обсуждать с психологом свои реакции на происходящее в консультировании;
• предлагать изменить формат или направление работы.

Клиент самостоятельно принимает решения, касающиеся своей жизни.
Психолог не принимает решения за клиента и не несет ответственности за последствия самостоятельных решений клиента.

Информация, которую клиент сообщает в процессе психологического консультирования, является конфиденциальной.
Психолог не раскрывает содержание консультаций третьим лицам без соответствующего основания.

При этом конфиденциальность не означает абсолютного запрета на раскрытие информации в любых обстоятельствах. Возможные исключения определяются законодательством Российской Федерации и профессиональными правилами.
Условия обработки персональных данных регулируются отдельными документами, размещенными на сайте.

Для организации профессиональной работы психолог может вести рабочие записи, необходимые для понимания истории консультирования, планирования дальнейшей работы и профессиональной рефлексии.
Такие записи являются рабочими материалами психолога и не являются отдельным продуктом или услугой для клиента.

Психолог может обсуждать профессиональные вопросы, возникающие в работе, на супервизии.
Супервизия используется для профессиональной поддержки психолога, анализа рабочих ситуаций и повышения качества оказываемой помощи.
При обсуждении работы клиент не должен идентифицироваться по имени или иным сведениям, позволяющим установить его личность, за исключением случаев, когда иное прямо согласовано с клиентом и допускается законодательством.

14.1. Для организационных вопросов между встречами можно использовать согласованный мессенджер.
14.2. Сообщения между сессиями могут использоваться для:

• согласования или отмены встречи;
• передачи выполненного задания;
• короткого сообщения о происходящем;
• вопросов, которые клиент хочет обсудить на следующей встрече.

14.3. Психолог консультирует в рамках заранее согласованных сессий и не ведет полноценную терапевтическую работу в переписке.
14.4. Психолог не обязан отвечать на каждое сообщение между встречами. Вопросы, требующие обсуждения, могут быть вынесены на ближайшую консультацию.
14.5. Психолог не проводит консультирование посредством:

• голосовых сообщений;
• переписки в чате вместо сессии;
• просмотра присланных видеороликов;
• анализа скриншотов переписок,

если такой формат заранее отдельно не согласован как часть работы.

Психолог может вести социальные сети и публичные профессиональные страницы.

Клиент самостоятельно принимает решение о том, подписываться ли на эти страницы и знакомиться ли с опубликованными материалами.
Психолог не изучает личные страницы клиента и не отслеживает его активность в социальных сетях, если это заранее не согласовано как часть профессиональной работы.

Если у клиента возникают эмоциональные реакции на публичные материалы психолога, их можно обсудить во время консультации.
Психолог и клиент стремятся сохранять профессиональные границы и избегать ситуаций, которые могут создавать двойные отношения.

Аудио- или видеозапись консультации возможна только при предварительном согласовании сторон.

Если клиент хочет записать консультацию, он должен предупредить об этом психолога до начала встречи.

Психолог не ведет аудио- или видеозапись консультаций без предварительного уведомления клиента и соответствующего правового основания.

Отношения между психологом и клиентом являются профессиональными.
Профессиональные границы необходимы для безопасности и эффективности консультирования.

Если между психологом и клиентом возникают обстоятельства, которые делают продолжение профессиональной работы невозможным или создают конфликт интересов, вопрос о продолжении консультирования обсуждается отдельно.

В отдельных случаях психолог может рекомендовать клиенту обратиться к другому специалисту.

Психологическое консультирование не является службой экстренной помощи.
Сообщения между сессиями не предназначены для получения срочной психологической или медицинской помощи.

Если возникает ситуация, требующая немедленной помощи или создающая угрозу жизни и здоровью, необходимо обращаться в соответствующие экстренные службы или к специалистам, оказывающим срочную помощь.

Клиент может принять решение о завершении работы в любое время.
При возможности рекомендуется обсудить завершение на отдельной консультации. Это позволяет подвести итоги, обсудить достигнутые изменения и определить дальнейшие шаги.
Психолог также может предложить завершить консультирование, если:

• поставленные цели достигнуты;
• дальнейшая работа в текущем формате не требуется;
• запрос клиента выходит за пределы компетенции психолога;
• продолжение работы противоречит профессиональным принципам;
• возникли обстоятельства, препятствующие продолжению профессиональных отношений.

При необходимости клиенту может быть рекомендован другой специалист.

Подтверждая свое согласие с настоящим документом, клиент подтверждает, что:

• ознакомился с основными условиями психологического консультирования;
• понимает отличие психологического консультирования от медицинской помощи;
• понимает, что заранее гарантированный результат отсутствует;
• знает о возможности возникновения эмоционально сложных переживаний в процессе работы;
• понимает правила коммуникации между сессиями;
• понимает правила отмены и переноса встреч;
• знает о профессиональных границах психолога;
• понимает, что при необходимости может быть рекомендовано обращение к другому специалисту;
• имел возможность задать вопросы по условиям консультирования.

Если после начала работы у клиента возникают вопросы или несогласие с отдельными условиями, их следует обсудить с психологом.