Оператор: Варламова Дарья Анатольевна.
Сайт: myshadow.online.
Основные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты и иные сведения, которые человек самостоятельно сообщает при обращении или в процессе оказания услуг.
Основные цели: обработка заявок, связь с клиентом, заключение и исполнение договора, организация психологического консультирования и выполнение предусмотренных законом обязанностей.
Рекламные рассылки: не осуществляются.
Маркетинговые сообщения: не осуществляются.
Видеосвязь: Яндекс Телемост. При подключении к видеосессии клиент не вводит дополнительные персональные данные.
Трансграничная передача: не осуществляется.
Регистрация в Роскомнадзоре: Оператор зарегистрирован в качестве оператора персональных данных.

Для целей настоящей Политики используются понятия, установленные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая их сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.
Оператор — лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных.

Варламова Дарья Анатольевна
ИНН: 503807968857
Сайт: myshadow.online
Электронная почта: hello@myshadow.online
Телефон: +7 910 463 16 69
Оператор зарегистрирован в установленном порядке в качестве оператора, осуществляющего обработку персональных данных.

Перечень данных зависит от цели обращения человека и конкретного взаимодействия.
Оператор может обрабатывать:

• имя и фамилию;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о дате и времени обращения;
• содержание обращений и организационной переписки;
• сведения, необходимые для заключения и исполнения договора;
• сведения, которые клиент самостоятельно сообщает в процессе психологического консультирования;
• иные данные, которые человек добровольно предоставляет Оператору и обработка которых необходима для соответствующей цели.

Оператор не запрашивает у клиента медицинскую анкету, медицинскую документацию или сведения о диагнозах как обязательное условие получения психологического консультирования.
Клиент самостоятельно определяет, какую информацию сообщать в процессе консультирования в пределах, необходимых для работы с его запросом.

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
5.1. Обработка обращений
Для:

• получения заявки с сайта;
• ответа на обращение;
• связи с человеком;
• согласования даты и времени консультации;
• предоставления информации об услугах.

5.2. Заключение и исполнение договора
Для:

• заключения договора;
• организации и проведения консультаций;
• исполнения обязательств сторон;
• направления организационной информации;
• учета оплаты;
• рассмотрения обращений и претензий.

5.3. Организация психологического консультирования
Для:

• организации профессиональной работы с клиентом;
• понимания запроса;
• планирования и проведения консультаций;
• ведения необходимых профессиональных записей.

5.4. Выполнение требований законодательства
Для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Персональные данные не используются для целей, несовместимых с теми, для которых они были получены. Закон устанавливает принцип обработки данных в пределах конкретных, заранее определенных и законных целей.

На сайте myshadow.online используются встроенные формы платформы Tilda.
При заполнении формы человек самостоятельно предоставляет данные, необходимые для соответствующего обращения.
Данные, полученные через формы сайта, используются для обработки заявки и последующей связи с человеком.
Заявки также могут храниться в CRM, используемой внутри платформы Tilda.

Для организационного учета заявок данные из форм сайта могут сохраняться в Google Таблицах.
Доступ к этим данным имеет Оператор в объеме, необходимом для обработки заявок и организации работы.
Google Таблицы не используются для рекламных рассылок или иных целей, не связанных с обработкой обращений и организацией работы.

Для проведения онлайн-консультаций используется Яндекс Телемост.
Клиент получает ссылку на видеовстречу и подключается к ней без необходимости вводить дополнительные персональные данные.
Оператор не использует Яндекс Телемост для формирования отдельной клиентской базы и не передает туда персональные данные клиента в целях, не связанных с организацией видеовстречи.

Оператор ограничивает доступ к персональным данным лицами и сервисами, которым такой доступ необходим для соответствующей цели обработки.
В настоящее время для работы сайта и обработки заявок используются:

• Tilda, включая встроенные формы и внутреннюю CRM;
• Google Таблицы для хранения заявок;
• Яндекс Телемост для проведения онлайн-встреч.

Иные внешние CRM, сервисы рассылок или рекламные платформы для обработки персональных данных клиентов не используются.
Если состав используемых сервисов изменится и это повлияет на порядок обработки персональных данных, Политика подлежит актуализации.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
Оператор не осуществляет передачу персональных данных клиентов иностранным государствам, иностранным физическим или юридическим лицам.

Оператор не осуществляет рекламные рассылки и не направляет клиентам рекламные сообщения посредством электронной почты, мессенджеров, SMS или иных средств связи.
Персональные данные клиентов не используются для прямого продвижения услуг посредством адресных рекламных сообщений.
Если в будущем такой формат взаимодействия будет введен, порядок обработки персональных данных в этих целях будет определен отдельно в соответствии с требованиями законодательства.
Для обработки персональных данных в целях прямого продвижения товаров, работ или услуг закон предусматривает предварительное согласие субъекта.

Обработка персональных данных осуществляется на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
В зависимости от конкретной цели таким основанием может являться:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для заключения или исполнения договора;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством;
• иное предусмотренное законом основание.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Политики и иных документов, которые клиент подтверждает или подписывает. Такое требование прямо установлено частью 1 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ.

Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• предоставление доступа в предусмотренных случаях;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка осуществляется способами, соответствующими заявленным целям и требованиям законодательства.

Оператор соблюдает следующие основные принципы:

• обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
• данные используются для конкретных и законных целей;
• объем обрабатываемых данных соответствует целям обработки;
• не осуществляется избыточная обработка данных;
• обеспечивается точность и актуальность данных в необходимых случаях;
• принимаются меры по защите персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.

Требование о соразмерности объема и содержания обрабатываемых данных заявленным целям установлено Федеральным законом № 152-ФЗ.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если более длительный срок не установлен законодательством или договором.
После достижения целей обработки либо при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
Сроки хранения конкретных категорий данных определяются с учетом цели их обработки и требований законодательства.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• предоставления;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

Конкретный состав применяемых мер определяется Оператором с учетом характера обрабатываемых данных, используемых информационных систем и требований законодательства. Закон возлагает на оператора обязанность принимать необходимые и достаточные меры для обеспечения выполнения требований в сфере персональных данных.

Человек вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных в предусмотренных законом случаях;
• уточнять свои персональные данные;
• требовать исправления неточных данных;
• требовать блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
• обращаться к Оператору с вопросами, связанными с обработкой его персональных данных;
• обращаться с жалобой в Роскомнадзор или в суд в предусмотренных законом случаях.

Отзыв согласия не прекращает обработку автоматически во всех случаях. Если для продолжения обработки имеется иное предусмотренное законом основание, Оператор вправе продолжить такую обработку. Это прямо предусмотрено частью 2 статьи 9 152-ФЗ.

Для отзыва согласия на обработку персональных данных необходимо направить обращение Оператору:
Электронная почта: hello@myshadow.online
В обращении желательно указать:

• имя;
• контактные данные, позволяющие идентифицировать заявителя;
• требование об отзыве согласия.

После получения обращения Оператор рассматривает его в соответствии с требованиями законодательства и определяет дальнейшие действия с персональными данными.

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору:
Варламова Дарья Анатольевна
E-mail: hello@myshadow.online
Телефон: +7 910 463 16 69
Сайт: myshadow.online

Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, используемых технологий, порядка работы сайта или иных обстоятельств, влияющих на обработку персональных данных.
Актуальная версия Политики размещается на сайте myshadow.online.
Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте Оператора.
Политика применяется к обработке персональных данных, осуществляемой Оператором в рамках работы сайта, организации психологического консультирования и взаимодействия с клиентами.